反馈通道 · 工作日 9:00—18:00
想查阵容、跟进转会，还是复盘一场比赛，从这里开始
乐鱼体育把咨询按内容线分开受理。在邮件主题或电话里点明你要的是联赛阵容、转会进度、赛后切片还是筛选结果，我们就能直接找到对应的编辑与数据同事，省掉一轮来回确认。
- 编辑团队 18 人负责赛事内容的整理、撰写与发布
- 数据团队 45 人负责采集，并在 12 个重点城市设有兼职观察员
- 技术支持 12 人维护筛选、导出与订阅通道的稳定运行
联系信息
三个入口，各自适合不同的沟通场景
- 客服邮箱 support@goal-qiuwang.com.cn 适合需要附截图、表格或轮次清单的咨询。主题里写上内容线，分派会更直接。
- 服务电话 400-8245-1762 适合先把需求说清楚再确认细节，或者询问赛季订阅与内容合作的推进方式。
- 赛事数据中心 北京市朝阳区工体北路8号院乐鱼体育赛事数据中心 日常采集与内容处理在这里完成。来访请先通过电话或邮件约定时间，便于安排对接同事。
工作日回复时段
9:00—18:00 受理 其余时段顺延至下一个工作日
该邮箱为站点客服邮箱，受理乐鱼联赛阵容、转会核对、赛后复盘与赛事筛选相关咨询，工作日9:00-18:00回复。
咨询主题
六类问题，各自走各自的处理路径
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想看清某支球队本赛季的用人层次，或者比较同一位置上两名球员的上场时间与站位热区，都归到这一类。阵容库按门将、后卫、中场、前锋四个层级纵向展开，替补登场节点单独标出，控球率与替补贡献可以分开查看。
建议一并提供：联赛、球队、需要的位置层级，以及你关注的轮次区间。
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窗口期内的每一笔引援与转出，按官宣确认、体检信息、注册状态、租借条款四个环节分别记录，环节之间的变更时间点也保留下来。想了解某家俱乐部这段时间的动向，或者查看租借合同里的出场条件，都可以从这里提交。
建议一并提供：所属联赛、俱乐部名称、球员惯用位置，以及你关注的日期范围。
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复盘以九十分钟时间轴为骨架，裁判判罚、换人节点、进球与关键事件全部对齐到分钟刻度。想定位某粒进球前后的换人节奏，或者确认一次判罚发生在第几分钟，说明比赛轮次就能直接跳到对应切片。
建议一并提供：轮次与对阵双方，以及你关心的分钟区间或事件类型。
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按联赛、球队、位置、轮次自由组合，28 项指标覆盖结果、过程、球员与纪律四个维度。想知道某一组条件能筛出多少条记录，或者希望增加一种组合角度，都可以提出来。
建议一并提供：你打算设置的筛选条件，以及需要的字段范围。
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赛季订阅以 2024 至 2025 赛季为范围，每周一上午推送上一轮汇总周报，比分结果、阵容变化、转会进度与复盘要点一次读完。导出支持 CSV 与 JSON，单次上限 5000 行，可以直接接进编辑部的选题流程或研究团队的数据表。
建议一并提供：需要的赛事范围、期望的更新频率，以及打算接入的工作流。
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我们与体育内容媒体、数据研究团队、球迷社群和区域资讯平台长期一起做内容。想谈长期供稿、联合栏目或者数据分发，说明机构定位与目标读者会更好推进。
建议一并提供：机构名称与主要读者、期望的合作形式，以及计划启动的阶段。
处理流程 / 01—04
从你发出消息到拿到回复，四步走完
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01
写清主题
标题里带上联赛或俱乐部名称，并说明属于阵容、转会、复盘、筛选还是订阅合作，系统会按内容线分派。
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02
备齐信息
把球队、轮次、位置层级或分钟区间一并写上。附上截图与表格，通常能省下一轮补充沟通。
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03
分派处理
问题转给对应内容线的编辑与数据同事。涉及多个内容线的，会先在内部对齐再统一答复。
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04
收到回复
处理从工作日 9:00 至 18:00 的时段开始计算，晚间与周末提交的问题顺延到下一个工作日。
订阅与合作
赛季订阅、数据调用与联合内容，一次谈清楚
媒体编辑部与研究团队通常先拿一份周报或一段接口调用试用，确认能对上自己的流程之后，再谈长期范围。下面这几件事提前说明，洽谈会快很多。
- 赛季订阅 覆盖 21 项赛事，每周一上午推送上一轮汇总周报，比分、阵容变化、转会进度与复盘要点一次读完。
- 数据调用与导出 28 项指标支持按联赛、球队、位置、轮次组合过滤，可导出 CSV 与 JSON，单次上限 5000 行。
- 内容合作 目前已与 12 家区域体育媒体、6 家数据分发伙伴建立内容合作，累计合作机构 86 家，涵盖体育内容媒体、研究团队与球迷社群。
- 洽谈准备 机构定位与目标读者、关注的赛事范围与更新频率、对接人与期望启动时间，这几项准备好即可。
